আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
মূল প্রতিশ্রুতি
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-মানের নিরাপত্তায় আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষিত।
zx99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার কাছেই রয়েছে। যেকোনো সময়ে অনুরোধ করুন।
সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা নিশ্চিত করে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zx99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত https://zx-99.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
zx99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
আপনি যখন zx99-এ নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:
উত্তোলন সক্রিয় করার জন্য KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে:
আপনার প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য | সামঞ্জস্য ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| লগইন সময় ও ডিভাইস | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| অপারেটিং সিস্টেম | প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য |
| সেশন ডেটা | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
zx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়, যেমন — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play), এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
বাংলাদেশ সরকারের কোনো সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এর মধ্যে রয়েছে:
ভবিষ্যতে zx99-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তন হলে (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সর্বদা সক্রিয় থাকে।
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML বিধিমালা |
| KYC দস্তাবেজ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
zx99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু নিখুঁত নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দেওয়া সম্ভব নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার। অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই বন্ধ করুন।
zx99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো ব্যক্তির বয়স ১৮ বছরের কম বলে আমাদের কাছে তথ্য পাওয়া গেলে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। উইনিং সহ সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য zx99 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে থেকে পরিষেবা প্রদান করে (যেমন — বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী Evolution Gaming, Pragmatic Play)। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে। সমস্ত স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় সম্পন্ন হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবাদাতাদের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
zx99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে কোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
zx99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অগ্রিম জানাব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষায় zx99 সর্বদা আপনার পাশে আছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই zx99-এ লগইন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।